اختلال در سرویس جستجو گوگل؛ مدیران این شرکت عذرخواهی کردند

اخیرا کاربران زیادی از سراسر جهان گزارش دادند که سرویس موتور جستجوی گوگل با اختلال مواجه شده است. این اختلال که امروز (9 آگوست) کاربران را با مشکلاتی جدی مواجه ساخته، به دلیل به‌روزرسانی نرم‌افزاری سرویس مذکور رخ داده است.

پس از به وجود آمدن اختلال و مشکل در سرویس Google Search، سخنگوی این شرکت از کاربران عذرخواهی کرد و تاکید داشت که این خطا به زودی رفع خواهد شد. به گفته وی، تیم‌های فنی این شرکت به سرعت درحال عیب‌یابی و رفع خطای مذکور هستند و در حال حاضر بسیاری از کاربران می‌توانند از خدمات سرویس جستجوی این شرکت استفاده کننند.

گوگل می‌گوید که مشکل و اختلال به وجود آمده در سرویس‌های  Google Search و Google Map، مناطق زیادی از جمله کشورهای واقع در اقیانوس آرام را تحت تاثیر قرار داده است.

گفتنی است که این خبر توسط پلتفرم‌های بزرگ فناوری نیز تایید شده است. به عنوان مثال، پلتفرم Downdetector در اطلاعیه‌ای اعلام کرد که سرویس جستجوی گوگل از ساعت 9:12 دقیقه تا 11:12 دقیقه به وقت شرقی با اختلال مواجه بوده و حدودا 4113 گزارش قطعی از این سرویس به ثبت رسیده است.

علاوه بر قطعی سرویس جستجو نقشه گوگل، برخی کاربران اعلام کردند که سرویس Gmail این شرکت هم دچار اختلال شده است.

بر اساس گزارش شرکت ThousandEyes، حداقل 1338 قطعی از گوگل در سراسر جهان به ثبت رسیده است.  اختلال‌های مذکور در بیش از 40 کشور مختلف از جمله آمریکا، استرالیا، آفریقای جنوبی، کنیا، بخش‌هایی از آمریکای جنوبی، اروپا و آسیا ثبت شده است.

گفتنی است کاربرانی که با این مشکل مواجه شدند، هنگام استفاده از Google Search، خطای 502 یا 500 را مشاهده می‌کردند و در نتیجه همین موضوع سبب شد تا افراد به استفاده از موتورهای جستجو Bing و DuckDuckGo روی بیاورند.

منبع: theguardian